Política de Privacidade - 8 Bets

A 8 bets valoriza e respeita a privacidade de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online. Ao usar os serviços da 8 bets, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Informações que Coletamos

Na 8 bets, coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. As informações coletadas incluem dados pessoais fornecidos voluntariamente por você e informações técnicas obtidas automaticamente durante o uso da plataforma.

1.1 Informações Pessoais

Quando você se registra na 8 bets, coletamos informações pessoais necessárias para criar e manter sua conta. Essas informações incluem:

  • Nome completo e dados de identificação
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Data de nascimento e informações de verificação de idade
  • Endereço residencial completo
  • Informações financeiras para processamento de pagamentos
  • Documentos de identificação para verificação de conta

1.2 Informações de Uso

A 8 bets coleta automaticamente informações sobre como você usa nossa plataforma, incluindo:

  • Histórico de jogos e apostas realizadas
  • Padrões de navegação e preferências de jogos
  • Informações sobre dispositivo e localização
  • Dados de conexão e endereço IP
  • Tempo de sessão e frequência de uso

2. Como Utilizamos Suas Informações

A 8 bets utiliza as informações coletadas para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossa plataforma de apostas. Nosso uso de dados pessoais é sempre transparente e está em conformidade com as leis brasileiras de proteção de dados.

2.1 Operação da Conta

Utilizamos suas informações pessoais para:

  • Criar e manter sua conta na 8 bets
  • Verificar sua identidade e idade conforme exigido por lei
  • Processar depósitos, saques e transações financeiras
  • Fornecer suporte ao cliente personalizado
  • Comunicar mudanças importantes na plataforma

2.2 Segurança e Conformidade

A 8 bets utiliza suas informações para garantir a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais:

  • Detectar e prevenir atividades fraudulentas
  • Monitorar jogos responsáveis e identificar comportamentos problemáticos
  • Cumprir regulamentações de prevenção à lavagem de dinheiro
  • Responder a solicitações das autoridades competentes
  • Manter registros conforme exigido por lei

3. Compartilhamento de Informações

A 8 bets não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing. Compartilhamos informações apenas em circunstâncias específicas e limitadas, sempre com o objetivo de fornecer nossos serviços ou cumprir obrigações legais.

3.1 Parceiros de Serviço

Podemos compartilhar informações com fornecedores terceirizados que nos ajudam a operar a 8 bets:

  • Processadores de pagamento para transações financeiras
  • Fornecedores de software de jogos e plataformas
  • Serviços de verificação de identidade
  • Provedores de suporte técnico e atendimento ao cliente
  • Empresas de marketing digital autorizadas

3.2 Obrigações Legais

A 8 bets pode divulgar informações pessoais quando legalmente obrigatório:

  • Em resposta a ordens judiciais ou solicitações governamentais
  • Para cumprir regulamentações de jogos online
  • Em investigações de fraude ou atividades ilegais
  • Para proteger direitos e segurança da 8 bets e usuários

4. Segurança das Informações

A segurança das suas informações pessoais é uma prioridade absoluta para a 8 bets. Implementamos múltiplas camadas de segurança técnica, administrativa e física para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

4.1 Medidas Técnicas

Nossa infraestrutura de segurança inclui:

  • Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
  • Sistemas de firewall avançados e monitoramento 24/7
  • Autenticação multifator para contas de usuário
  • Backups regulares e planos de recuperação de desastres
  • Atualizações constantes de segurança e patches

4.2 Controles Administrativos

A 8 bets mantém políticas rigorosas de acesso a dados:

  • Acesso limitado a informações pessoais apenas para funcionários autorizados
  • Treinamento regular em segurança e privacidade de dados
  • Auditorias internas e externas regulares
  • Acordos de confidencialidade com todos os fornecedores

5. Seus Direitos e Controles

Como usuário da 8 bets, você tem diversos direitos relacionados às suas informações pessoais. Respeitamos e facilitamos o exercício desses direitos de acordo com a legislação brasileira de proteção de dados.

5.1 Direitos de Acesso e Controle

Você tem o direito de:

  • Acessar e revisar suas informações pessoais armazenadas
  • Solicitar correção de informações incorretas ou desatualizadas
  • Atualizar suas preferências de comunicação
  • Solicitar a exclusão de sua conta e dados associados
  • Receber uma cópia de seus dados em formato portável

5.2 Configurações de Privacidade

Através da sua conta na 8 bets, você pode:

  • Gerenciar preferências de e-mail e comunicações
  • Configurar limites de jogo responsável
  • Visualizar e editar informações de perfil
  • Solicitar autoexclusão temporária ou permanente

6. Retenção de Dados

A 8 bets mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Nossa política de retenção de dados equilibra suas necessidades de privacidade com requisitos regulamentares e operacionais.

6.1 Períodos de Retenção

Diferentes tipos de informações são mantidos por períodos específicos:

  • Informações de conta: mantidas enquanto a conta estiver ativa
  • Histórico de transações: 5 anos conforme regulamentação financeira
  • Registros de jogos: 5 anos para fins de auditoria
  • Comunicações de suporte: 3 anos para referência futura

7. Cookies e Tecnologias Similares

A 8 bets utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Essas tecnologias nos ajudam a personalizar conteúdo, lembrar suas preferências e analisar o uso da plataforma.

7.1 Tipos de Cookies

  • Cookies essenciais: necessários para funcionamento básico
  • Cookies de performance: coletam informações sobre uso da plataforma
  • Cookies funcionais: lembram preferências e configurações
  • Cookies de marketing: personalizam anúncios e ofertas

8. Menores de Idade

A 8 bets não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

9. Transferências Internacionais

Em algumas circunstâncias, suas informações podem ser transferidas para países fora do Brasil para processamento por nossos parceiros de serviço. Quando isso ocorre, garantimos que medidas adequadas de proteção estejam em vigor.

10. Mudanças nesta Política

A 8 bets pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de e-mail ou avisos proeminentes em nossa plataforma.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

  • E-mail: [email protected]
  • Chat ao vivo: disponível 24/7 em nossa plataforma
  • Suporte telefônico: durante horário comercial

Esta Política de Privacidade é efetiva a partir de janeiro de 2024 e reflete nosso compromisso contínuo com a proteção de sua privacidade na 8 bets.